個人情報の取扱について

個人情報の収集について

イベロツアー(以下「当ウェブサイト」と言います)を運営する株式会社イベロ・ジャパン（以下、「当社」と言います）は、宿泊予約や現地発着ツアーなどの予約業務、また当ウェブサイトのサービス向上の目的で、主に以下のような個人情報を収集いたします。

1) 宿泊施設等の予約時、または会員登録時にユーザーから提供される氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の情報
2) 商品及びサービスの利用に際して取得される情報
3) 宿泊施設等の予約及び利用実績、またアンケート参加やおすすめ情報投稿の際に取得される情報など、取引履歴に関する情報、その他ユーザーの連絡先情報
4) アクセスに際して取得される情報
5) IPアドレス、ユーザーのパソコン端末に関する情報、cookieやアクセスログ等の情報

個人情報の利用目的について

当社はユーザーからご提供いただいた個人情報について、以下の目的で利用します。

1) ユーザーの利用申込情報を、ユーザーが利用申込した施設および手配代行業者に報告するため
2) 必要に応じて、予約状況や利用申込情報、キャンセル状況などの連絡を行うため
3)当ウェブサイトのサービスの向上・充実をはかるため
4) ユーザーへ有益な情報を通知するため
5) 当ウェブサイトの利用状況や利用環境などに関する調査を実施するため
6) 業務提携をした宿泊施設や社内向けにさまざまな報告を行うため

これらの目的以外でユーザーから個人情報を収集させていただく場合には、あらかじめその収集目的を明確にし、ユーザーの同意を得た上で、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。
なお、会員登録時にユーザーが入力した氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報に関しては、ユーザーは当ウェブサイトへのログイン後にいつでも閲覧・修正・削除することができます。ただし、会員情報の修正・削除、あるいは個人情報の不適合等によって、当ウェブサイトのサービスを行う上で不都合が発生した場合、当社は一切の責任を持ちません

クレジットカード情報の取扱について

当ウェブサイトにてユーザーのクレジットカード情報をインターネット上で送信する場合、通信はSSL (Secure Socket Layer) 暗号化システムにより安全に保護されます。
またユーザーのクレジットカード情報は、当ウェブサイトにてご予約いただく各種サービスに対する支払いのためにのみ利用されます。いかなる状況においても、その他の目的で利用したり、第三者へ開示したりすることはありません。

第三者への開示について

当社は、ユーザーより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

1) 法令に基づく場合。
2) 利用目的の達成のために必要な範囲内において、業務委託先等に提供する場合。
3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。